ÇOLAKLAR, H.; BOZKURT DEMIRDAĞ, F. Üniversite Hastaneleri Çalışanlarının Kalite Anlayışı ve Kalite Çalışmalarında İletişimin Önemi: Bir Uygulama Örneği. Bilgi Dünyası, v. 14, n. 2, p. 373-387, 31 Eki. 2013.