Efe, Arzu. 2019. “Üniversite Kütüphanelerinde Toplam Kalite Yönetimi: Orta Doğu Teknik Üniversitesi Kütüphanesi Örneği”. Bilgi Dünyası 20 (1):85-87. https://doi.org/10.15612/BD.2019.733.