Özenç Uçak, N. (2006) “Bilgi Merkezlerinde Toplam Kalite Yönetimi”, Bilgi Dünyası, 7(1), ss. 159-160. Erişim adresi: https://bd.org.tr/index.php/bd/article/view/414 (Erişim: 22Aralık2024).