Çolaklar, H. ve Bozkurt Demirdağ, F. (2013) “Üniversite Hastaneleri Çalışanlarının Kalite Anlayışı ve Kalite Çalışmalarında İletişimin Önemi: Bir Uygulama Örneği”, Bilgi Dünyası, 14(2), ss. 373-387. doi: 10.15612/BD.2013.127.