Özenç Uçak, Nazan. “Bilgi Merkezlerinde Toplam Kalite Yönetimi”. Bilgi Dünyası 7, no. 1 (Nisan 30, 2006): 159-160. Erişim Aralık 22, 2024. https://bd.org.tr/index.php/bd/article/view/414.