Özenç Uçak N. Bilgi Merkezlerinde Toplam Kalite Yönetimi. Bilgi Dünyası [Internet]. 30 Nisan 2006 [a.yer 16 Nisan 2024];7(1):159-60. Erişim adresi: https://bd.org.tr/index.php/bd/article/view/414