Efe, Arzu. “Üniversite Kütüphanelerinde Toplam Kalite Yönetimi: Orta Doğu Teknik Üniversitesi Kütüphanesi Örneği”. Bilgi Dünyası, c. 20, sy 1, Mayıs 2019, ss. 85-87, https://doi.org/10.15612/BD.2019.733.