Öz

Arşivler, geçmişten günümüze, çeşitli nedenlerle saklanması gereken malzemelerin korunduğu kurumlar olmuştur. Bu kurumlarda genelde kullanıcı beklentileri ikinci planda kalmış ve kullanıcı odaklılık çok fazla göz önünde bulundurulmamıştır. Ancak arşivler için değişmeyen ve/veya değişmemesi gereken iki gerçek vardır: Öncelikle, arşivler kullanıcı hizmeti verdikleri için hizmet kurumları arasına girmektedirler. İkinci olarak, türü fark etmeksizin her hizmet kurumunda olduğu gibi arşivlerin de odağında kullanıcı/müşteri olmalıdır ve arşivler “Kullanıcı Odaklı Arşiv Hizmetleri“ sunmalıdırlar. Bu bağlamda, çalışma kapsamında, kullanıcı odaklı arşiv hizmetlerini hedefleyen arşivlerin göz önünde bulundurması gereken temel unsurlar genel olarak, erişim, araştırma ortamı, malzeme ve arşivci olarak belirlenmiştir. Bu çalışmada, kullanıcı odaklı arşiv hizmetlerinin temel unsurlarından ilki olan “Erişim” unsuru üzerinde durulmaktadır. Kullanıcı odaklı bir erişim sürecinin temel adımları ve sahip olması gereken temel özellikler çalışma kapsamında irdelenmektedir.

Anahtar Kelimeler: Erişim, Arşiv, Kullanıcı odaklılık

Referanslar

  1. Archives New Zealand. (2006). Continuum Create and Maintain/Access Standard. New Zealand: Archives New Zealand.
  2. Ellis, J. (Edit.). (1993). Keeping archives. Melbourne: Thorpe.
  3. ISO. (2001) ISO 15489 information and documentation – part 1 general / records management. Switzerland: ISO.
  4. Jimerson, Randall C. (2003). Reference, Access and use, OCLC Systems and Services, 19(1), ss.13-16.
  5. Karakaş, H., Rukancı, F. ve Anameriç H. (2009). Belge yönetimi ve arşiv terimleri sözlüğü. Ankara: Devlet Arşivleri Genel Müdürlüğü.
  6. Menne-Haritz, Angelika. (2001). Access- the reformulation of an archival paradigm, Archival Science, (1), 57-82.
  7. National Council on Archives. (2008) A Standard for Access for Archives. London: Public Services Quality Group.
  8. Pearce-Moses, Richard. (2005). A glossary of archival and records terminology. Chicago: The Society of American Archivists.
  9. Schellenberg, T.R. (1956). Modern archives: principles and techniques. Chicago: University of Chicago Press.
  10. Taylor, Hugh A. (1984). Archival services and the concept of the user: a ramp study. Paris: Unesco.
  11. Van Looy, Bart, Gemmel, Paul ve Van Dierdonck, Rolan. (2003). Services management: an integrated approach. 2. bs., London: Pearson Education Limited.
  12. Williams, Caroline. (2006). Managing archives: foundations, principles and practice, Oxford: Chandos Publishing.

Lisans

Telif Hakkı (c) 2011 Yazar(lar). Açık erişimli bu makale, orijinal çalışmaya uygun şekilde atıfta bulunulması koşuluyla, herhangi bir ortamda veya formatta sınırsız kullanım, dağıtım ve çoğaltmaya izin veren Creative Commons Attribution License (CC BY) altında dağıtılmıştır.

Nasıl Atıf Yapılır

Şentürk, B. (2011). Kullanıcı Odaklı Arşiv Hizmetlerinin Temel Unsurları - Erişim. Bilgi Dünyası, 12(2), 319-333. https://doi.org/10.15612/BD.2011.200