Abstract

This study is carried out in order to reveal the e-municipality information services provided by the metropolitan municipalities in Turkey as civic literacy. Within the scope of the study, the diversity of the needs and expectations of the individuals constituting the population and target group has been influential in the election of the metropolitan municipalities. What kinds of e-municipal services are offered by the metropolitan municipalities, which headings are used, what different services are provided and descriptive information of services are analyzed through content analysis. Nine metropolitan municipalities were not included in the study, whose web pages could not be accessed for various reasons or there was no “e-municipality” link on the page. The universe consists of 21 metropolitan municipalities. The scope of work, it is intended to provide answers to these questions: What are e-municipality applications of the metropolitan municipalities? How does the information management take place on the websites of metropolitan municipalities? Is it be use civic literacy within the scope of municipal services? There are differences in perception and approach in terms of e-municipal information services and accordingly, qualitative data showing similarities and differences in e-municipal information services are put forward. E-municipal services offered by metropolitan municipalities in Turkey, are found to be correlated with individuals ‘ rights, responsibilities and civic literacy.

Keywords: Civic literacy, information management, e-municipal services, e-government, e-citizenship

References

  1. Akdoğan, K. (2004). Kent bilgi sistemi ve e-belediyecilik: Bağcılar Belediyesi örneği (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Sakarya Üniversitesi, Sakarya.
  2. Aksüt, M. (2014). Belediyelerin web sitelerinin karşılaştırmalı olarak değerlendirilmesi: Büyükşehir belediyeleri örneği. M. Akgül, E. Derman., U. Çağlayan ve A. Özgit (Ed.) (Ed.), inet-tr’09: 14. Türkiye’de İnternet Konferansı Bildirileri, 12-13 Aralık 2009 içinde (s. 79-83)İstanbul: İnternet Teknolojileri Derneği. http://inet-tr.org.tr/inetconf14/kitap/_inet09.pdf#page=85 adresinden erişildi.
  3. Aktel, M. (2009). İl belediye web sitelerinin işlevselliği üzerine bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(2), 223-240. https://scholar.google.com.tr/scholar?hl=tr&q=%E2%80%9C%C4%B0l+Belediye+Web+Sitelerinin+%C4%B0%C5%9Flevselli%C4%9Fi+%C3%9Czerine+Bir+Ara%C5%9Ft%C4%B1rma&btnG=&lr= adresinden erişildi.
  4. Alodalı, F. B., Tuncer, A., Usta, S. ve Halis, M. (2012). Yerel yönetimlerde e-belediyecilik uygulamaları: Akdeniz bölgesi örneği. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 1(1), 83-95. http://journals.manas.edu.kg/mjsr/archives/Y2012_V01_I01/6ab8844f3c35ae51ae16111bae03f45d.pdf adresinden erişildi.
  5. Aybay, R. (2004). Vatandaşlık hukuku. İstanbul: İstanbul Bilgi Üniversitesi yayınları.
  6. Bauerlein, M. (2012). Civic literacy. Academic Questions, 25, 328–333. doi:10.1007/s12129-012-9297-4
  7. Brasof, M. ve Spector, A. (2016). Teach students about civics through schoolwide governance. Phi Delta Kappan, 9(7), 63–68. http://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/0031721716641652 adresinden erişildi.
  8. Büyükşehir Belediyesi Kanunu,. T. C. Resmi Gazete (25531, 10 Temmuz 2004). http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.5216.pdf adresinden erişildi.
  9. Candemir, A. ve Savaşçı Kazançoğlu, İ. (2009). E-belediye çerçevesinde Ege Bölgesi kıyı belediyelerinin web sitelerinin içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmesi. İ. G. Yumuşak (Ed.), 7. Uluslararası Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi Bildiriler Kitabı içinde (s. 196-214). Türkiye: Yalova Üniversitesi ve İstanbul Üniversitesi. http://docplayer.biz.tr/763397-Uluslararasi-7-bilgi-ekonomi-ve-yonetim-kongresi-bildiriler-kitabi.html adresinden erişildi.
  10. Çakır, C. (2010). Hemşehrilerin e-belediye uygulamalarına bakış açısı ve farkındalığı: İzmir Büyükşehir Belediyesi örneği (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Süleyman Demirel Üniversitesi, Isparta.
  11. Çobanoğulları, G. (2013). Türkiye’deki e-belediye uygulamalarının etkileri: Trabzon örneği (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Karadeniz Teknik Üniversitesi, Trabzon.
  12. Çoruh, M. (2009). Belediyeler ve İnternet. M. Akgül, E. Derman., U. Çağlayan ve A. Özgit (Ed.), inet tr’08: XIII. “Türkiye’de İnternet” Konferansı Bildirileri, 22-23 Aralık 2008 içinde (s. 1-7). Ankara: İnternet Teknolojileri Derneği. http://inet-tr.org.tr/inetconf13/kitap/_inet08.pdf adresinden erişildi.
  13. Çubukçu, A. ve Bayzan, Ş. (2013). Türkiye’de dijital vatandaşlık algısı ve bu algıyı İnternetin bilinçli, güvenli ve etkin kullanımı ile artırma yöntemleri. Middle Eastern and African Journal of Educational Research, 5, 148-174. http://www.majersite.org/issue5/12_cubukcu_and_bayzan.pdf adresinden erişildi.
  14. Da Silva, V. M. ve Vaz. F. (2013). Civic literacy projects in libraries: Acting in the present thinking in the future. http://library.ifla.org/264/1/099-silva-en.pdf adresinden erişildi.
  15. European Communities. (2007). Key competences for lifelong learnıng European reference framework. https://www.erasmusplus.org.uk/file/272/download adresinden erişildi.
  16. Fıstıkçıoğlu, R. (2007). E-devlet uygulamaları ve e-belediye: Gaziantep Büyükşehir Belediyesi örneği (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Gaziantep Üniversitesi, Gaziantep.
  17. Genco, M. İ. (2010). Türkiye’de yerel yönetimlerde e-belediyecilik uygulamaları ve gelişim süreci (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Mustafa Kemal Üniversitesi, Hatay.
  18. Güler, B. A. (2016). Yerel yönetimler ve İnternet. http://anasahife.org/yerel-yonetimler-ve-internet.html adresinden erişildi.
  19. Hazman, G. G. (2005). Afyonkarahisar Belediyesi’nde e-belediye uygulamaları ve yerel farkındalık. Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 7(2), 65-84. http://dergipark.ulakbim.gov.tr/akuiibfd/article/viewFile/5000141649/5000129477 adresinden erişildi.
  20. Henden, H. B. ve Henden, R. (2005). Yerel yönetimlerin hizmet sunumlarındaki değişim ve e-belediyecilik. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 14(14), 48-66. http://dergipark.ulakbim.gov.tr/esosder/article/view/5000067997/5000063061 adresinden erişildi.
  21. İbrahimoğlu, Z. (2014). Gayrimüslim azınlıklara göre Türkiye’de vatandaşlık ve vatandaşlık eğitimi (Yayımlanmamış doktora tezi). Marmara Üniversitesi, İstanbul.
  22. Karataş, S. (2014). E-devlet ve yerel yönetimler: E-belediye uygulamaları (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). İstanbul Aydın Üniversitesi, İstanbul.
  23. Kepenekci, Y. K. (2008). Eğitimciler için insan hakları ve vatandaşlık. Ankara: Ekinoks Yayınları.
  24. Küçükergüler, K. (2013). Türkiye’de e-devlet çalışmaları: Rize ve ilçe belediyelerinin e-belediye hizmetleri üzerine bir araştırma (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Atatürk Üniversitesi, Erzurum.
  25. Leahey, C. (2011). Negotiating a parallel curriculum: Making space for critical civic literacy in the social studies classroom. J. L. DeVitis. (Ed.), Critical civic literacy: A reader içinde(s. 191–206). New York: Peter Lang.
  26. Neuman, W. L. (2013). Toplumsal araştırma yöntemleri: Nicel ve nitel yaklaşımlar (Ö. Sedef, Çev.). Ankara: Yayınodası.
  27. Oxford Committee for Famine Relief. (2015). Education for global citizenship: A guide for schools. http://www.oxfam.org.uk/education/global-citizenship/global-citizenship-guides adresinden erişildi.
  28. Özcan, C. (2005). Bilgi toplumu dönüşümü çerçevesinde e-devlet, e-belediye uygulamaları ve Yalova Belediyesi örneği (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Kocaeli Üniversitesi, Kocaeli.
  29. Özkara, N. (2010). E-belediye: Tarsus örneği (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Mersin Üniversitesi, Mersin.
  30. Pektaş, E. K. (2011). Belediye hizmetlerinde bilgi-iletişim teknolojilerinin kullanımı ve e-belediye uygulamalarındaki son gelişmeler: Bir literatür taraması. Sosyal Bilimler Dergisi, 13(1), 65-88. http://www.acarindex.com/dosyalar/makale/acarindex-1423867072.pdf adresinden erişildi.
  31. Saraçbaşı, Y. (2010). Türkiye’de e-belediyecilik uygulamalarında belediye vatandaş ilişkisi: Malatya Belediyesi örneği (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Süleyman Demirel Üniversitesi, Isparta.
  32. Şahin, A. (2007). Türkiye’de e-belediye uygulamaları ve Konya örneği. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 29, 162-189. http://iibf.erciyes.edu.tr/dergi/sayi29/asahin.pdf adresinden erişildi.
  33. Şahin, A. ve Örselli, E. (2003). E-devlet anlayışı sürecinde Türkiye. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9, 343-356. http://dergisosyalbil.selcuk.edu.tr/susbed/article/view/800/752 adresinden erişildi.
  34. Tarhan, A. (2007). Halkla ilişkilerde tanıma ve tanıtma aracı olarak İnternet: Belediyelerin web sayfaları üzerine bir analiz. Selçuk İletişim Dergisi, 4(4), 75-95. http://345.dergipark.gov.tr/download/article-file/177945 adresinden erişildi.
  35. Teitelbaum, K. (2010). Critical civic literacy in schools. J. L. DeVitis ve L. Irwin-DeVitis (Ed.), Adolescent education: A reader içinde (s. 307–322). New York: Peter Lang.
  36. Türkiye Belediyeler Birliği. (2014). http://www.tbb.gov.tr/belediyelerimiz/istatistikler/genel istatistikler/ adresinden erişildi.
  37. Türkiye’de büyükşehir belediyeleri. (2016). https://tr.wikipedia.org/wiki/T%C3%BCrkiye%27de_b%C3%BCy%C3%BCk%C5%9Fehir_belediyeleri adresinden erişildi.
  38. Uğurlu, C. T. (2011). Avrupa Birliği ülkelerinde ve Türkiye’de vatandaşlık eğitimi. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 10(37), 153-169. http://dergipark.ulakbim.gov.tr/esosder/article/view/5000068426/5000063488 adresinden erişildi.
  39. Uluç, Ş. (2005). Belediye hizmetlerinin halka yaygınlaştırılmasında e-belediyenin rolü: Kocaeli Büyükşehir Belediyesi örneği (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Kocaeli Üniversitesi, Kocaeli.
  40. Uzun, E. (2003). E-devlet kapsamında e-belediyecilik ve bir uygulama (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Trakya Üniversitesi, Edirne.
  41. Vatandaşlık. (2014). Sosyal bilimler sözlüğü. https://sbs.asbu.edu.tr/ adresinden erişildi.
  42. Vatandaşlık. (2017). Vikipedi. https://tr.wikipedia.org/wiki/Vatanda%C5%9Fl%C4%B1k adresinden erişildi.
  43. Yağmurlu, A. (2010). E-halkla ilişkiler ve bakanlık uygulamaları. Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Dergisi, 6(2), 62-80. http://josc.selcuk.edu.tr/article/view/1075000111/1075000106 adresinden erişildi.
  44. Zarnowski, M. (2009). The thought experiment: An imaginative way into civic literacy. The Social Studies, 100(2), 55-62. doi:10.3200/TSSS.100.2.55-62

License

Copyright (c) 2017 The author(s). This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License (CC BY), which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium or format, provided the original work is properly cited.

How to Cite

Önal, H. İnci, & Alaca, E. (2017). Evaluation of E-Municipality Applications on the Scope of Citizenship Literacy. Information World, 18(1), 93-124. https://doi.org/10.15612/BD.2017.581