Kurumsal Bilgi Kaynağı Olarak E-posta Yönetim Sistemleri
DOI:
https://doi.org/10.15612/BD.2012.176Anahtar Kelimeler:
E-posta yönetimi, Elektronik belge yönetimi, Kurumsal içerik yönetimiÖzet
Çalışmada, e-posta kullanımı ve yönetimine ilişkin uluslararası koşullar incelenmekte, bu çerçevede Türkiye’de 28 kurum örneğinde gerçekleştirilen anket verileri değerlendirilmektedir. Betimleme yönteminin kullanıldığı çalışmada literatür incelemesi ve anket tekniklerine dayanarak gerekli veriler elde edilmiştir. Araştırmada e-posta kullanımına ilişkin elde edilen verilerin, ilgili alanda sistemler geliştirmeye çalışan araştırmacılara yardımcı olması beklenmektedir. Kurumsal e-posta yönetimine ilişkin temel sorunlar arasında mesajların üretimi, düzenlenmesi, ayıklanması ve uzun süre korunmasını içeren e-posta yönetim sistemlerinin geliştirilmesi yer almaktadır. Ayrıca insan kaynakları, mali ve idari konuların yönetimi ile belge ve arşiv yönetimi çalışmalarını kapsamına alan, içerisine e-posta yönetiminin de dâhil olduğu sistemlerin bütünleştirilmesi güncel araştırma konuları arasındadır.
İndirmeler
Referanslar
Ada, N. (2007). Örgütsel iletişim ve yeni bilgi teknolojileri; örgütsel iletişim ağları. Ege Akademik Bakış, 7(2), 543-551.
American Management Association. (2006). 2006 workplace e-mail, instant messaging & blog survey: Bosses battle risk by firing e-mail, IM & blog violators. 31 Ağustos 2009 tarihinde http://www.amanet.org/news/28.aspx adresinden erişildi.
American Management Association. (2007). 2007 Electronic monitoring & surveillance survey. AMA/Epolicy Institute Research. 2 Eylül 2009 tarihinde http://www.epolicyinstitute.com/Survey2007summary.Pdf adresinden erişildi.
Association of Records Managers and Administrators (ARMA). (2000). International standards committee e-mail task force. guideline for managing e-mail. Prairie Village, KS: ARMA International.
Association of Records Managers & Administrators (ARMA). (2002). Company e-mail: To monitor or not to monitor. Information Management Journal, 36(January/February), 8.
Association of Records Managers & Administrators (ARMA). (2004). Deleted e-mails cost Philip morris $2.75 million. Information Management Journal, 38(September/October), 20.
Bogdan, R.C. ve Biklen, S.K. (1998). Qualitative research for education: An introduction to theory and methods (3. bs.). Boston: Allyn and Bacon.
Ceyhun, Y. ve Çağlayan, M.U. (1997). Bilgi teknolojileri Türkiye için nasıl bir gelecek hazırlamakta. İstanbul: Türkiye İş Bankası.
Ceza Muhakemesi Kanunu. (2004, 17 Aralık). T.C. Resmi Gazete, (25673).
Cox, R. J. (2007). Two sides of the coin: Archivists and records managers consider electronic mail. Records & Information Management, 23(5), 1-14.
Digital Preservation Testbed. (2003). From digital volatility to digital permanence: Preserving email. 27 Aralık 2009 tarihinde http://www.nationaalarchief.nl/sites/default/files/docs/kennisbank/volatility-permanence-email-en.pdf adresinden erişildi.
Elektronik İmza Kanunu. (2004, 23 Ocak). T.C. Resmi Gazete, (25355).
Türk Hukuk Sitesi. (2006). Elektronik posta mahkemede delil olarak kullanilabilir mi?. 12 Ocak 2010 tarihinde http://www.turkhukuksitesi.com/showthread.php?t=7615 adresinden erişildi.
Eren, E. (2000). Örgütsel davranış ve yönetim psikolojisi (6. bs.). İstanbul: Beta Yayınları.
Ewers, C. (2007). Basic functionalities of a grid-infrastructure for service-oriented content management. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. University of Hamburg, Hamburg.
Francesco, A.M. ve Gold, B.A. (1998). International organizational behavior (7. bs.). New Jersey: Prentice Hall.
Greenwood, D. J. ve Levin, M. (2003). Reconstructing the relationships between universities and society through action research. UK: SAGE.
Gerr, P. (2004). IntelliResearch looks to shake up a crowded Enterprise Message Archiving (EMA) market. 8 Eylül 2009 tarihinde http://www.enterprisestrategygroup.com/Login.asp?frompage=BuyInsight.asp&ReportID=216 adresinden erişildi.
Guercio, M. (2009). Keeping and preserving e-mail. InterPARES 3 Symposium Proceedings içinde (ss.145-191), Seoul: National Archives of Korea.
Harrison, T.M. ve Stephen, T.D. (1996). Computer Networking and Scholarship in the 21st Century University. New York: State University of New York.
Hukuk Usul Mahkemeleri Kanunu. (1927, 4 Temmuz). T.C. Resmi Gazete, (622, 623, 624).
Johnson, A.P. (2002). A short guide to action research. Boston: Allyn & Bacon.
Kaptan, S. (1989). Bilimsel araştırma ve gözlem teknikleri. Ankara: Tekışık Matbaası.
Karasar, N. (2010). Bilimsel araştırma yöntemleri (21. bs.). Ankara: Nobel Yayın.
Kodaganallur, V. (2006). Secure e-commerce: Understanding the public key cryptography jigsaw puzzle. Information Systems Security, 14 Jan/Feb, 44-53.
Landon T. (2005). Jury Tallies Morgan’s total at $1.45 billion. The New York Times, 19 Mayıs 2005. 8 Eylül 2009 tarihinde http://www.nytimes.com/2005/05/19/business/19perelman.html?_r=1&th&emc=th adresinden erişildi.
Library and Archives Canada. (2006). E-mail management in the Government of Canada. 27 Aralık 2009 tarihinde http://www.collectionscanada.ca/informationmanagement/002/0070023008-e.html adresinden erişildi.
Lyman, P. ve Varian, H.R. (2003). How much information: Research project, School of Information Management and Systems at the University of California at Berkeley. 27 Ağustos 2009 tarihinde http://www2.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/ adresinden erişildi.
Managing digital records. (2009). New South Wales state records authority guideliness-22. 10 Ocak 2012 tarihinde http://www.records.nsw.gov.au/recordkeeping/government-recordkeepingmanual/guidance/documents/recordkeeping-digital/Managing%20digital%20records.pdf adresinden erişildi.
McNiff, J. ve Whitehead, J. (2006). All you need to know about action research. UK: SAGE.
Mevcut Mevzuattaki İspat ve Delil Sistemi - ETKK Raporu. (1996). Dış Ticaret Müsteşarlığı, Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu. 12 Ocak 2010 tarihinde http://eticaret.garanti.com.tr/Hukuk/Mevcut-Mevzuattaki-Ispat-ve-Delil-Sistemi-ETKK-Raporu.aspx adresinden erişildi.
Moore, C. (2002). Checks in the e-mail. InfoWorld, 24(33), 31-32.
Moerdler, M. (2006). How to optimally manage e-mail in the enterprise. KM World, 15(9), 12.
Nordheim, S. ve Päivärinta, T. (2006). Implementing enterprise content management: from evolution through strategy to contradictions out-of-the-box. European Journal of Information Systems, 15, 648–662.
Osterman Research Inc. (2008). Why you should implement messaging archiving: An osterman research white paper. 27 Ağustos 2009 tarihinde http://www.ostermanresearch.com/whitepapers/or_plas0708.pdf adresinden erişildi.
Osterman Research Inc. (2009). Comparing the cost of email systems: An osterman research white paper. 27 Ağustos 2009 tarihinde http://www.ostermanresearch.com/whitepapers/or_nov0509.pdf adresinden erişildi.
Päivärinta, T. ve Munkvold, B.E. (2005, 3-5 Haziran). Enterprise content management: An ıntegrated perspective on information management. 38th Hawaii International Conference on System Sciences konferansında sunulan bildiri. 18 Aralık 2009 tarihinde http://ieeexplore.ieee.org/stamp/stamp.jsp?tp=&arnumber=1385431 adresinden erişildi.
Park, E. ve Zwaric, G.N. (2008). Canadian government agencies develop e-mail management policies. International Journal of Information Management, 28, 468–473.
Pearce-Moses, R. (2005). Electronic mail: A glossary of archival and records technology. 25 Aralık 2009 tarihinde http://www.archivists.org/glossary/term_details.asp?DefinitionKey=355 adresinden erişildi.
Phillips, J.T. (2001). Start with E-Mail!. Information Management Journal, 35(October), 56.
Recordkeeping in Brief 49. (2008). New South Wales Government Department of Services, Technology and Administration, Archives and Recıords Management Authority of NSA. 10 Ocak 2012 tarihinde http://www.records.nsw.gov.au/recordkeeping/governmentrecordkeeping-manual/guidance/recordkeeping-in-brief/recordkeeping-in-brief-49-faqs emails-and adresinden erişildi.
Rosi, J. (2007). Crashing the Inbox: Managing e-mail in today’s information age. KM World (February), 8.
Seow, B. B., Chennupati, R. ve Foo, S. (2005). Management of e-mails as official records in Singapore: A case study. Records Management Journal, 15(1), 43–57.
Schermerhon, J.R., Hunt, J.G. ve Osborn, R. N. (2000). Organizational behavior (7.bs). New Jersey: John Willey & Sons Inc.
Scott, J., Globe, A. ve Schiffner, K. (2004). Jungles and gardens: The evolution of knowledge management at J.D. Edwards, MIS Quarterly Executive, 3(1), 37-52.
Smith, H.A. ve McKeen, J.D. (2003). Developments in practice viii: Enterprise content management. Communications of the AIS, 11(33), 647-659.
Stephens, D. O. ve Wallace, R. C. (2003). Electronic records retention: New strategies for data life cycle management. Lenexa: ARMA International.
Swartz, N. (2003). E-Mails can and will be held against you. Information Management Journal, 37(March/April), 12.
Swartz, N. (2004). E-mails waste businesses’ archive space. Information Management Journal, 38(November/December), 11.
Swartz, N. (2006a). Survey: E-mail hampers productivit. Information Management Journal, 40(March/April), 22.
Swartz, N. (2006a). Enterprise-wide record training: Key to compliance, success. Information Management Journal, 40(September/October), 35–44.
Swartz, N. (2006b). E-mail fumbles lead to big fines. Information Management Journal, 40(May/June), 14.
Swartz, N. (2006c). Missing e-mails have $15 million price tag Information Management Journal, 40(September/October), 9.
Swartz, N. (2008). 2008: Year of e-mail management. Information Management Journal, 42(March/April). 12 Ocak 2010 tarihinde http://www.entrepreneur.com/tradejournals/article/184287887.html adresinden erişildi.
The Electronic Communications Privacy Act. (1998). United States Public Law, 99-508, 21 Ekim 2009 tarihinde http://cpsr.org/issues/privacy/ecpa86/ adresinden erişildi.
United States Supreme Court. (2006). Amendments to The Federal Rules of Civil Procedure Rule 16. Pretrial Conferences; Scheduling; Management. 27 Ağustos 2009 tarihinde http://www.uscourts.gov/rules/EDiscovery_w_Notes.pdf adresinden erişildi.
Uzuner, Y. (2005). Özel eğitimden örneklerle eylem araştırmaları. Ankara Üniversitesi Eğitim Fakültesi Özel Eğitim Dergisi, 6(2), 1-12.
Yavuzcan, E. (2009). E-mail suç kanıtı olabilir mi? 12 Ocak 2010 tarihinde http://www.hukuki.net/showthread.php?p=256296 adresinden erişildi.
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Bu çalışma Creative Commons Attribution 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
